Model 3、Model Y 热泵控制器安全更新

为了确保我们的客户的安全，特斯拉已决定主动召回部分国产 Model 3 和 Model Y 车辆，以完成针对热泵控制器的 OTA 远程安全更新。本次召回适用于 2020 年 12 月 28 日至 2022 年 1 月 15 日期间生产的部分国产 Model 3 和 Model Y。

本次召回范围内部分车辆的热泵电子膨胀阀定位时会有微小移动，因软件（2021.44 至 2021.44.30.6 版本）没有纠正功能，长期可能造成阀门部分开启，热泵压缩机停止工作，车内制热功能失效。在上述状态下，尤其是车外气温低于零下 10 度时，挡风玻璃除霜系统运行达不到国家相关法规规定的除霜效果，除霜功能下降对驾驶员视野造成不良影响，从而增加车辆在寒冷天气行驶时发生碰撞风险的可能，存在安全隐患。我们尚未收到在此情形下发生的人员受伤或碰撞事故的报告。

特斯拉将通过远程升级（OTA）技术为召回范围内的车辆推送安全更新，用户无需到店即可完成召回。如果您的车载软件版本为 2021.44.30.7 及以上，则您的车辆已获得安全更新，请放心驾驶；如果您的车载软件版本为 2021.44.30.7 以下，请您尽快在驻车状态下连接网络（手机热点或 Wi-Fi）下载并安装最新软件版本，完成安全更新前请您谨慎驾驶。

感谢您成为特斯拉的客户，对于给您带来的不便，我们深表歉意。如果您有任何疑问，请联系我们。