Model S、Model X 电压感测回路安全更新

为了确保我们的客户的安全，特斯拉已决定主动召回部分进口 Model S、Model X 车辆，以完成针对电压感测回路的 OTA 远程安全更新。本次召回适用于 2013 年 9 月 25 日至 2020 年 11 月 21 日生产的部分进口 Model S、Model X 电动汽车。我们的记录显示您的车辆可能受本次召回影响。

本次召回范围内的部分车辆由于软件问题，可能出现动力电池电压感测回路反馈电压与电砖真实电压不一致，导致电池管理系统误判，车辆屏幕显示“需要维修”、“安全停靠车辆”等警示，车辆会逐步停止动力输出，极端情况下可能增加车辆发生碰撞事故的风险，存在安全隐患。截至目前未收到任何相关此类问题导致的事故或者人伤的报告。

特斯拉将通过汽车远程升级（OTA）技术，为召回范围内的车辆免费升级软件，升级后的车辆增加了感测回路电压误报的判断能力，极端情况下如果在行驶过程中检测到电压感测回路异常，车辆会保持持续的动力输出直到当前驾驶循环结束并驻车，建议用户按照车机提示将车辆驾驶至安全位置或靠边停车。对于无法通过汽车远程升级（OTA）技术实施召回的车辆，特斯拉汽车（北京）有限公司将通过特斯拉服务中心联系相关用户，为车辆免费升级软件，以消除安全隐患。请您确认车辆软件版本是否为 2022.20.8（Intel 芯片）、2022.8.10.1（Tegra 芯片）或以上版本，如果低于该软件版本，请尽快在驻车状态下连接网络（手机热点或 Wi-Fi）下载并安装最新软件版本，完成安全更新前请您谨慎驾驶。

感谢您成为特斯拉的客户，对于给您带来的不便，我们深表歉意。如果您有任何疑问，请联系我们。