车辆前备箱未锁紧提示 OTA 召回

为了提升客户用车体验和用车安全，我们已决定主动召回生产日期在2020年10月15日至2024年7月17日期间的部分进口 Model S、Model X 及国产 Model 3、Model Y 电动汽车。

本次召回范围内的部分车辆，在前备箱盖解锁后，前备箱闩锁总成系统可能无法检测到前备箱盖处于解锁状态，车辆无法发出“前备箱未锁紧”的提示，极端情况下可能导致车辆行驶时前备箱盖被掀开，影响驾驶员视野，增加车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。

我们将通过汽车远程升级（OTA）技术为召回范围内的车辆免费升级软件，升级后的车辆可以识别前备箱闩锁的故障状态，并发出“前备箱未锁紧”的文字和蜂鸣提示。同时，对检测发现前备箱闩锁存在故障的车辆进行免费修复，以消除安全隐患。对于无法通过 OTA 技术升级的车辆，将由服务中心联系相关用户实施召回。

车辆召回实施前，用户应谨慎驾驶车辆；并在收到召回软件更新通知后，尽快升级车辆软件，或联系服务中心进行检修。

如有疑问，请致电 400-910-0707。