如何添加或移除车辆所有权
如果您通过第三方购买 Tesla 车辆,您必须在 Tesla 账户中添加该车辆以完成车主信息变更,并获取 Tesla 应用程序车辆控制权限。
在账户中添加车辆是指将车辆所有权转移至新车主。如需要为他人添加驾驶员权限,可直接通过 Tesla 应用程序自助操作。
添加车辆的方式取决于车辆的购买渠道。
如果您通过官方渠道下单购买,则车辆会自动添加至您的 Tesla 账户和 Tesla 应用程序,无需额外操作。
如果您通过私人车主或第三方机构购买,则需要手动在账户中添加车辆以完成车主信息变更。完成变更之前,您可以暂时禁用手机应用程序对车辆的访问,请在车辆触摸屏上点击“安全”,然后禁用“允许手机访问”。
申请车主信息变更
如果您已通过私人车主或第三方机构购买车辆,可使用 Tesla 应用程序完成车主信息变更。
在申请车主信息变更之前,请确保您的车辆已连接网络,然后按以下步骤操作:
- 打开 Tesla 应用程序。
- 点击右上角的菜单按钮。
- 点击“我的产品”。
- 点击“添加产品”。
- 按照提示进行操作。
您会被要求输入车辆识别码 (VIN),上传相关文件并提交车主信息以确认所有权。提交请求后,原车主将收到一封电子邮件,提示其在 24 小时内确认并批复。如果未在 24 小时内确认,则添加车辆的请求将失效。您可以随时重新提交请求。
注意:请安装最新版 Tesla 应用程序以访问此功能。
您可以从 Tesla 账户中删除已售出的车辆。删除操作将取消该车辆的所有付费订阅服务,并移除原车主获得的所有优惠政策,移除后无法恢复。从 Tesla 账户中删除车辆前,请确保您不再拥有该车辆且不再需要该车辆的任何访问权限。
如需从 Tesla 账户中删除车辆,您可以登录与车辆绑定的 Tesla APP,在管理产品页面自行操作车辆转移/移除。请注意超级充电额度、付费软件升级和订阅等功能可能无法随车转让。
如果您无法自助操作转移/移除车辆,请通过您的 Tesla 邮箱发送邮件至 400@tesla.com,提供车辆售出凭证(包括但不限于二手车交易发票、二手车交易合同等)或提供售出申请函。
更多账户问题,可查看 Tesla 账户和车主信息变更页面。
如有疑问,请发送邮件到 400@tesla.com,并附上您的联系方式、车架号以及问题描述。我们会在 48 小时内给您回复。