如何创建、更新或删除 Tesla 账户

您的 Tesla 账户内包含丰富的车主资源、车辆使用指南以及重要更新。通过 Tesla 应用程序登录账户后,您可以执行远程访问、监控车辆以及转让所有权等操作。
了解如何使用 Tesla 网站或 Tesla 应用程序创建、更新或删除账户(包括电子邮箱地址)。

注意:如果您希望为他人添加驾驶员权限,则需要每个驾驶员提供其 Tesla 账户。

创建 Tesla 账户

首次通过 Tesla 官方渠道下单购买产品时,系统会自动为您创建一个 Tesla 账户,用户名是您下单时输入的电子邮箱。您需要在提交订单后为账户创建密码,并添加一个手机号码作为备用用户名。

您也可以直接创建 Tesla 账户,步骤如下:

  1. 访问官网创建账户页面,或下载 Tesla 应用程序后点击「创建账户」。
  2. 输入您的信息,点击“下一步”。
  3. 按照提示进行操作。
重置账户密码

通过 Tesla 官网重置账户密码,请按照以下步骤操作:

  1. 登录您的 Tesla 账户。
  2. 点击“个人设置”。
  3. 点击“密码”下方的“重置”。
  4. 按照提示进行操作。

通过 Tesla 手机应用程序重置账户密码,,请按照以下步骤操作:

  1. 打开 Tesla 应用程序。
  2. 点击右上角的菜单按钮。
  3. 点击您的账户名 >“安全和隐私”。
  4. 点击“密码”右侧的修改按钮。
  5. 输入验证码,点击“发送”。
  6. 在邮箱中找到重置密码邮件,按照提示进行操作。

如果您无法登录 Tesla 账户或忘记了密码,可在线重置密码

请注意:您必须提供和 Tesla 账户关联的的邮箱地址用于接收密码重置邮件;您的登录手机号码(如已添加)不可用于重置密码。

更新电子邮箱地址

通过 Tesla 网站更新

如需在 Tesla 网站上更改与 Tesla 账户关联的电子邮箱地址,请按照以下步骤操作:

  1. 访问更新电子邮箱地址网页。
  2. 使用与 Tesla 账户关联的电子邮箱和密码登录。
  3. 按照提示进行操作。

通过 Tesla 应用程序更新

如需在 Tesla 应用程序中更改与 Tesla 账户关联的电子邮箱地址,请按照以下步骤操作:

  1. 打开 Tesla 应用程序。
  2. 点击右上角的菜单按钮。
  3. 点击您的账户名 >“账户信息”。
  4. 点击电子邮箱地址旁边的图标。
  5. 登录并输入密码。
  6. 按照提示进行操作。

注意:您的新电子邮箱地址必须是尚未关联其他 Tesla 账户的邮箱。

更新完成后,当前电子邮箱地址将无法用于登录或恢复您的 Tesla 账户。

如需将车辆所有权转移至新车主,请查看转让车辆所有权页面。

注销 Tesla 账户

您可以随时申请注销自己的 Tesla 账户并删除相关数据。

注意:账户注销后无法恢复,您的账户相关数据被删除后无法找回,注销操作不可撤销。

申请注销 Tesla 账户之前,请首先检查您的账户是否符合以下所有条件:

  • 未被添加为 Tesla 车辆驾驶员。
  • 未关联仍在使用中的 Tesla 车辆。
  • 没有未结清的款项。
  • 没有未完成的 Tesla 在线商店订单。
  • 没有未完成的 Tesla 车辆订单。

如果您的账户不符合上述某个条件,则无法注销您的 Tesla 账户。

从 Tesla 网站上删除账户

从 Tesla 网站上删除 Tesla 账户和数据的步骤如下:

  1. 登录您的 Tesla 账户
  2. 选择“数据和隐私”>“删除账户”。
  3. 按照提示进行操作。

从 Tesla 应用程序中删除账户

从 Tesla 应用程序中删除 Tesla 账户和数据的步骤如下:

  1. 打开 Tesla 应用程序。
  2. 点击右上角的菜单按钮。
  3. 点击您的账户名 >“安全和隐私”。
  4. 点击底部的“删除账户”。
  5. 按照提示进行操作。

如果您的申请通过审核,则您的账户和与之相关的个人数据将被永久删除或无法识别,您将无法登录或访问您账户内的数据、内容或服务。部分数据可能应法律法规的要求而未予删除。