准备前往服务中心
Tesla 服务中心服务流程与传统车辆到店维修略有不同。如您尚未预约服务，请先通过 Tesla 应用程序预约。
在您抵达服务中心之前，Tesla 服务团队就已开启准备工作。利用远程诊断，他们可以对您的车辆进行预先诊断，并订购维修能需要的零件。服务团队可能会先于您的预约时间与您联系，根据需要收集补充信息。
服务团队为您的预约做好准备后，您会在 Tesla 应用程序中收到核对预估维修费用的通知。若要查看预估维修费用，请按照以下步骤操作：
- 打开 Tesla 应用程序。
- 点击“服务”。
- 点击“查看预估维修费用”。
注意：您的预估维修费用、确认事项及 Tesla 服务团队的联络事宜都将显示在 Tesla 应用程序中。建议您在移动设备上启用 Tesla 应用程序通知。
如果您对预估维修费用有疑问，也可以在预约服务时与服务团队核对预估维修费用。
在预约服务之前，请取出车内所有儿童座椅和贵重物品。此外，请确保车辆的行李箱和储物空间已清理干净，方便服务团队进行操作。对于火灾、盗窃、冰雹、大风或任何超出 Tesla 控制范围的事件导致的车辆或车内任何物品的丢失或损坏，Tesla 概不负责。
如果您需要重新预约服务，修改至之后的日期，请于 Tesla 应用程序提交申请。
到达服务中心前，建议您携带遥控钥匙或卡片钥匙前往预约地点。如果您所需服务与充电有关，您还需要携带充电电缆。如果是这种情况，我们的团队成员会在预约前告知您。
到达后，您可能会被要求与技术人员进行短暂的试驾，以重现您报修的相关问题。
车辆在服务中心维修时，我们可能根据提供的服务和可用性为您提供代步车。如果您的服务预约起因于碰撞损坏，您需通过保险公司安排代步车。
您车辆的服务时长由提供的服务决定，保养或常规检查项目大约需要 1 至 2 小时。服务团队会尽快为您完成服务并将您的车辆交还给您。服务团队评估完车辆并确定了预计的完成时间后，您可以在 Tesla 应用程序中打开服务页面，查看“预计维修完成时间”。如果您有其他问题，也可以在服务期间使用 Tesla 应用程序向服务团队发消息。
服务中心会在可取车时向您的 Tesla 应用程序发送信息通知。离开服务中心后，您将在 Tesla 应用程序中收到回访问卷。