问题解答

请登录 Tesla 官网，在设置-个人信息页面修改电话、地址、账户邮箱等信息；或通过手机 APP 账户-联系信息页面修改电话、地址信息。
如需修改的新邮箱已通过 Tesla 注册，则无法修改成功。您可以将需要修改的新邮箱申请账户注销，待注销完成后，请重新通过“设置”页面操作修改。

请发送电子邮件到 400@tesla.com

邮件标题：更改账户信息
邮件内容：
本人/本单位向贵司提供之相关信息文件（包括但不限于《机动车登记证书》照片/复印件，《机动车行驶证》照片/复印件，其他证明车辆产权之文件，以及本人或本人授权之委托代理人相关身份信息文件）均真实无讹。如因本人/本单位向贵司提供之相关信息文件虚假、不实或存在其他任何瑕疵，造成贵司或贵司之任何关联公司损失或损害的，将由本人/本单位承担一切后果并向贵司或贵司之关联公司进行赔偿，特此申请并保证。
1) 需要修改的账户信息：新邮箱、电话、地址等
2) 车辆登记证1-2页和3-4页照片或扫描件
3) 车主本人手持行驶证照片
4) 车主本人手持身份证照片

注：附件大小不能超过 25M，如超过 25M 请分多次发送。

点击此链接重置密码

请登录 Tesla APP，通过安全性页面管理您的驾驶员列表
适用场景：
为他人添加车辆控权后，对方可通过APP控制车辆，但无法管理车辆权益，如支付充电账单，订阅高级娱乐包等；如账户中有多台车，将每台车分配给不同驾驶员账户控制，车主仍可通过自己的账户控制并管理所有车辆。

APP 操作视频：

1.请您下载 Tesla APP ( iOS 版和 Android 版应用程序）创建账户或使用已注册的 Tesla 邮箱和密码登录。
2.请您准备好车辆所有人身份证原件、车辆行驶证原件、车辆登记证原件。
3.通过 Tesla APP-账户页面申请添加产品，提交申请后请尽快联系原车主进行批复。
注：申请链接有效期 24 小时，逾期将无法操作。

APP 操作视频：

请发送电子邮件到 400@tesla.com

邮件标题：更换账户管理车辆
邮件内容：
本人/本单位向贵司提供之相关信息文件（包括但不限于《机动车登记证书》照片/复印件，《机动车行驶证》照片/复印件，其他证明车辆产权之文件，以及本人或本人授权之委托代理人相关身份信息文件）均真实无讹。如因本人/本单位向贵司提供之相关信息文件虚假、不实或存在其他任何瑕疵，造成贵司或贵司之任何关联公司损失或损害的，将由本人/本单位承担一切后果并向贵司或贵司之关联公司进行赔偿，特此申请并保证。
1）需要修改的账户信息：新邮箱、电话、地址等
2）车辆登记证1-2页和3-4页照片或扫描件
3）车主本人手持行驶证照片
4）车主本人手持身份证照片

注：附件大小不能超过 25M，如超过 25M 请分多次发送。

请您登录与车辆绑定的 Tesla APP，通过账户页面-管理产品-申请转移/移除车辆，提交申请后此车辆将从您的 Tesla 账户中删除。
1）车辆售出后不知道新车主信息，请操作车辆移除。
2）车辆售出后知道新车主信息，请操作车辆转移并填写新车主信息，车辆直接转移至新车主账户。
3）账户中拥有多台车，要将车辆分配给多位车主管理，且当前总账户不希望看到全部车辆。请选择要转移的车辆并填写新车主信息，车辆成功转移至新车主账户后当前账户将无法控制并管理车辆。

适用场景：
车辆所有权登记证上只有一任车主，车辆并未在车管所登记所有权转移，仅需将车辆更换至其他账户管理。

请发送电子邮件到 400@tesla.com

邮件标题：转移车辆管理权
邮件内容：
本人/本单位向贵司提供之相关信息文件（包括但不限于《机动车登记证书》照片/复印件，《机动车行驶证》照片/复印件，其他证明车辆产权之文件，以及本人或本人授权之委托代理人相关身份信息文件）均真实无讹。如因本人/本单位向贵司提供之相关信息文件虚假、不实或存在其他任何瑕疵，造成贵司或贵司之任何关联公司损失或损害的，将由本人/本单位承担一切后果并向贵司或贵司之关联公司进行赔偿，特此申请并保证。
1）需要修改的账户信息：新邮箱、电话、地址等
2）车辆登记证1-2页和3-4页照片或扫描件
3）车主本人手持行驶证照片
4）车主本人手持身份证照片

注：附件大小不能超过 25M，如超过 25M 请分多次发送。

请确认Tesla账户中无订单及车辆，按照以下方式提交账户注销申请。